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El Barómetro Digital de Chile 2026, desarrollado por Fundación Nativo Digital junto a Movistar Chile, que revela que la IA ya forma parte de la vida cotidiana de la mayoría de las personas en el país. El 76% de los chilenos declara usar herramientas de IA, principalmente para buscar y resumir información (41%), redactar textos (39%) y generar ideas o contenidos (33%).

Este fenómeno ocurre en un país donde la conectividad digital ya está ampliamente consolidada: el 97% de la población utiliza smartphone y cerca del 90% cuenta con acceso a internet fijo o móvil. Sin embargo, el estudio advierte brechas en la comprensión de estas tecnologías: el 59% reconoce no saber identificar errores o sesgos en respuestas generadas por inteligencia artificial, lo que plantea un nuevo desafío para la alfabetización digital del país.

En su tercera edición, el Barómetro Digital de Chile, desarrollado por Fundación Nativo Digital y Movistar Chile, encuestó a más de 1.400 adultos a nivel nacional para analizar cómo las personas se relacionan con la tecnología en dimensiones como conectividad, competencias digitales, inteligencia artificial, seguridad en línea y bienestar digital, desde la pandemia hasta la actualidad, revelando que el principal desafío de la transformación digital ya no es el acceso, sino la capacidad de utilizar la tecnología de manera segura y productiva.

Los resultados muestran una consolidación del uso de dispositivos y plataformas, marcando el paso hacia una etapa más madura del desarrollo tecnológico, consolidándose ampliamente algunas herramientas digitales y con rápidos niveles de adopción de inteligencia artificial. En ese contexto, Pablo Christiny, Presidente de Fundación Nativo Digital destaca que la inteligencia artificial “no es una tecnología del futuro, sino el nuevo lenguaje del presente digital, por lo que avanzar en la alfabetización digital será clave para aprovechar su potencial de manera segura y responsable”.

ALTA CONECTIVIDAD VS ALFABETIZACIÓN DIGITAL

Uno de los focos del estudio es el acceso a la conectividad y la tecnología, el cual evidencia que Chile cuenta con estándares de clase mundial: El 97% de los adultos posee un teléfono celular, consolidándose como el dispositivo central de la vida digital, y a esto se suma que el 88% cuenta con conexión a internet en el hogar y el 89% se conecta mediante planes de datos móviles, lo que confirma la amplia disponibilidad de acceso a la red en el país. Junto con ello, el computador y la Smart TV mantienen una presencia relevante en cerca del 72% de los hogares, configurando un ecosistema digital donde múltiples dispositivos conviven en la vida cotidiana.

“Las personas están incorporando cada vez más tecnología en su vida diaria, y eso requiere servicios que se adapten a necesidades diversas. Desde Movistar estamos ampliando nuestras soluciones para acompañar esa evolución, con conectividad robusta y ofertas flexibles”, comenta Rosario Fernández, directora de Mercado Personas y Hogar de Movistar Chile.

USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Con el amplio acceso a conectividad y tecnología en el país, la inteligencia artificial emerge como columna vertebral de esta nueva etapa digital. Su adopción ha sido extraordinariamente rápida: el 76% de los chilenos ya utiliza herramientas de IA para aprender, trabajar y crear contenidos y las plataformas favoritas son las clásicas Chat GPT y Gemini. Entre sus principales usos destacan la búsqueda y síntesis de información (41%), la redacción de textos (39%), la generación de ideas o contenidos creativos (33%) y el apoyo en procesos de aprendizaje (31%).

Sin embargo, el estudio también revela brechas entre uso y comprensión. El 59% de las personas reconoce no sentirse preparada para detectar errores o sesgos en respuestas generadas por inteligencia artificial, mientras que solo uno de cada tres usuarios identifica cuándo está interactuando con un sistema basado en IA, lo cual evidencia que el desafío actual es aprender a utilizar estas herramientas con criterio y conciencia.