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El Sernac buscará que la productora Noix Dreamers SpA, organizadora del festival de K-pop “Music Bank”, indemnice y/o compense a todos los consumidores afectados por la cancelación parcial del evento, tras la lluvia que llevó a terminar anticipadamente el evento que se realizó en el estadio Monumental.

El organismo exigirá que la empresa indemnice adecuadamente a todos los consumidores afectados por los daños sufridos con ocasión de haber podido presenciar sólo la mitad del espectáculo. A través de un comunicado, indicaron que "hubo tres bandas que no pudieron presentarse, luego que la empresa no dispusiera de las medidas preventivas y condiciones logísticas adecuadas para que actuaran de forma segura frente a la lluvia que cayó en Santiago esa jornada del 12 de noviembre".

El organismo ofició y citó a declarar a los representantes legales de la productora Noix Dreamers para que explicaran el por qué no se tomaron las medidas adecuadas considerando que se conocían los informes meteorológicos con antelación.

Desde que ocurrió la cancelación y hasta la fecha, el Sernac ha recibido alrededor de 11.500 reclamos de parte de los consumidores, quienes solicitan respuesta de parte de la productora como también, que aquella se haga cargo de los perjuicios ocasionados.