Click acá para ir directamente al contenido
Educación

Buscador del Sernac permite ahorro de hasta 337% en útiles escolares

La herramienta facilita la búsqueda de 57 tipos de útiles escolares, incluyendo 125.109 precios.

27/02/2024

Nacional

Sernac cita a declarar a Sky Airline por aumento de reclamos por retraso o cancelación de vuelos

Desde el 1 de enero a la fecha, el organismo ha recibido más de 700 reclamos.

Miércoles 21 de febrero de 2024

Servicios

Sernac avanza en diálogos con compañías de telecomunicaciones para la eliminación de spam

Según el organismo, en una primera etapa las empresas se comprometieron asumir compromisos. Entre ellos se encuentran el mejoramiento de la gestión para la suspensión de llamadas promocionales y/o mensajes de textos.

Miércoles 31 de enero de 2024

Salud

Sernac ofició a empresa de termos “Stanley” por productos térmicos que contienen "algo de plomo"

El organismo solicitó antecedentes de fabricación para comprobar si los usuarios están expuestos a riesgos al usar los artículos.

Martes 30 de enero de 2024

Economía

Sernac detectó que los malls chinos no responden a reclamos de consumidores

Desde enero del año 2018 hasta el 31 de octubre de 2023, el organismo recibió 159 reclamos contra este tipo de centros comerciales.

Sábado 23 de diciembre de 2023

Martes 19 de diciembre de 2023

Nacional

Empresas Zurich y Liberty compensarán a cerca de 507 mil consumidores

La sanción se determinó porque ambas empresas no entregaron, oportunamente, los aparatos GPS que establece la “Ley Antiportonazos”. El acuerdo entre el Sernac y las compañías implican el desembolso de más de $1.200 millones.

Martes 31 de octubre de 2023

Nacional

Sernac recibió cerca de 500 reclamos durante los tres días de Cyber Monday

Los consumidores se quejan por incumplimientos de las promociones y falta de stock.

Viernes 6 de octubre de 2023

Salud

Sernac inició procedimiento voluntario por anticonceptivos fallidos de Recalcine

Se busca entregar una solución rápida y adecuadas para todas las consumidoras que se hayan visto afectadas

Viernes 29 de septiembre de 2023

Nacional

Presidente Boric firmó proyecto que fortalece al Sernac

La actual ley carece de herramientas eficaces para resolver las infracciones que afectan a las y los consumidores en el ámbito de sus problemas individuales de consumo.

Lunes 4 de septiembre de 2023

Nacional

Sernac emite alerta de seguridad por pulsera de H&M con elevado contenido de plomo

La empresa informó que reembolsarán el valor del producto y que no se requiere boleta o recibo.

Martes 22 de agosto de 2023

Frecuencia Pública

Directora Regional Metropolitana del Sernac: "Buscamos establecer incentivos para que las empresas respondan"

Gabriela Millaquén conversó en Frecuencia Pública sobre los alcances del proyecto de Ley que busca mejorar el funcionamiento y modernizar el Servicio Nacional del Consumidor.

Miércoles 9 de agosto de 2023

Nacional

Gobierno enviará proyecto de Ley para que el Sernac sancione directamente a las empresas

Consulta ciudadana realizada por la entidad fiscalizadora reveló que un 92% de los encuestados pide que las empresas deben tener la obligación de responder los reclamos interpuestos por los consumidores ante el Sernac.

Martes 8 de agosto de 2023