Sernac
La herramienta está alojada en el sitio web del organismo y permite realizar búsquedas por región, comuna, categoría, producto y características específicas, facilitando a los consumidores la comparación de valores de alimentos, artículos de higiene, productos de limpieza y otros insumos de primera necesidad.
30/07/2026
El aparato, modelo TYQ-TS01B, de marca Mademsa, fue comercializado en Chile entre marzo de 2024 y abril de 2026, existiendo 10.284 unidades en manos de los consumidores, y un total de 1.201 unidades en cadena de distribución.
Miércoles 17 de junio de 2026
De acuerdo con los antecedentes y los 239 reclamos ingresados hasta ahora por los consumidores, la empresa cerró de forma repentina las sucursales ubicadas en Apoquindo y Badajoz, en la comuna de Las Condes.
Jueves 14 de mayo de 2026
El organismo señaló que el etiquetado siempre debe estar en español y contener información clara respecto de sus ingredientes, fecha de vencimiento y modo de uso, entre otras características.
Jueves 7 de mayo de 2026
La cartera informó, además, que la actual subdirectora de fiscalización del Sernac, Carolina González Venegas, asumirá como directora nacional subrogante del servicio.
Lunes 30 de marzo de 2026
La situación se originó a raíz de un proceso de no renovación y oferta de nuevos contratos que tenían que comenzar a regir en enero de 2023. Más de 130 mil personas recibirán cerca de $17 mil en concepto de restituciones.
Miércoles 7 de enero de 2026
Sernac inició una fiscalización nacional para verificar el cumplimiento normativo en precios, promociones y respaldo médico, ante el bajo nivel de respuestas y soluciones ofrecidas por los establecimientos.
Martes 25 de noviembre de 2025
La investigación del Servicio arrojó que la empresa no informaba oportunamente en sus términos y condiciones los plazos asociados al reembolso del dinero cuando se producían operaciones fallidas.
Miércoles 5 de noviembre de 2025
Usuarios han reportado casos de posible intoxicación, malestar estomacal, diarrea, vómitos, náuseas y gastroenteritis, algunos de los cuales han requerido asistencia médica o la compra de medicamentos.
Jueves 17 de julio de 2025
El año pasado se registraron más de 19 mil reclamos por este tipo de situaciones, lo que representa un incremento de un 109% en relación a lo ocurrido en 2023.
Martes 15 de julio de 2025
Se trata de 11.989 unidades vendidas entre abril y junio de este año que “no cumplen con la resistencia óhmica en el cable, de acuerdo a lo solicitado en protocolo de la Superintendencia de Electricidad y Combustible.
Lunes 16 de junio de 2025
El Servicio Nacional del Consumidor llamó a dejar de utilizar inmediatamente el producto.
Sábado 17 de mayo de 2025
El llamado del Servicio es que las y los consumidores adquieran sus entradas únicamente a través de los canales oficiales dispuestos para ello.
Domingo 11 de mayo de 2025
