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Nicolás Grau: "Lo que corresponde es darle al Sernac la capacidad de sancionar"

El Ministro de Economía, Fomento y Turismo Nicolás Grau explicó en Enlace Usach cómo funcionaría el proyecto de ley “SERNAC Contigo".

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  • Rodrigo Ulloa

  • Jueves 15 de junio de 2023 - 17:02

El Gobierno presentará un proyecto de ley que busca fortalecer la gestión de reclamos por parte del Sernac y entregarle la facultad de sancionar en aquellos casos en que exista una infracción a la ley del consumidor y el problema no haya sido solucionado voluntariamente por la empresa. Con esto, se busca desincentivar los incumplimientos y malas prácticas de las empresas.

Además del proyecto de ley “Sernac Contigo”, se presentarán una serie de medidas legislativas para mejorar y actualizar la ley del consumidor, disminuir las asimetrías que se han provocado con ocasión de las nuevas tecnologías y prevenir prácticas abusivas realizadas por algunos proveedores. 

Es por eso que este jueves conversamos con el Ministro de Economía, Fomento y Turismo Nicolás Grau, en una nueva edición de enlace Usach.

En la entrevista realizada esta mañana por el periodista y conductor del espacio, Rodrigo Alcaíno, el encargado de dichas carteras comentó que “lo primero es entender cuál es el problema. Al Sernac llegan cientos de miles de reclamos que llegan de carácter individual y no pueden constituir una causa colectiva”.

Agregó que “lo que corresponde es darle la capacidad de sancionar de forma tal que sea el Sernac el que en una primera etapa sancione. Y si eventualmente eso deriva en futuros recursos judiciales, sea nuestro servicio el que represente jurídicamente al reclamo.

Por otra parte, dijo que “quiero felicitarlos y saludarlos en este aniversario. Son 64 años de la radio de la Universidad de Santiago,  que hace un muy buen aporte al país y que demuestra la importancia que tienen las universidades, y en particular las estatales en nuestro desarrollo”. 

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